9 актуални вида маркетинг
Тъй като маркетингът в днешно време е много общо понятие, нека си поговорим за някои по-конкретни видове маркетинг, които стават все по-популярни в днешно време. С широкото разпространение на технологиите се забелязват редица промени в различни сфери, включително и в маркетинга. Информираността на широката аудитория вече не е просто добра предпоставка, а необходимост, за да може маркетингът да бъде ефективен.
И така едни от по-актуалните видове маркетинг в 21-ви век са:
Екологичен маркетинг
Екологичният или зеленият маркетинг се занимава с решаването на социални и екологични проблеми. В основата му седи именно опазването и грижата за околната среда. Това може да се изразява в произвеждане на екологично чисти продукти чрез внедряване на чисти технологии, поправката на стари или обличането им в „зелени“ опаковки. За разлика от традиционния маркетинг, където фокусът е главно върху потребителските желания, при зеленият маркетинг фокусът е изцяло върху потребителското благосъстояние.
Много важен аспект от екологичния маркетинг е съдбата на продукта след неговото потребяване. Тук компаниите измислят редица концепции за подобряване на екологичното представяне на продукта като поправка, възстановяване, повторна употреба и рециклиране. Екологичността на маркетинговата концепция може да се прояви във всеки един елемент от маркетинговия микс, но най-доброто решение е да се използва в маркетинговият микс като цяло. Много компании твърдят, че имат зелен маркетинг, но той се изразява единствено в предлагания продукт или услуга. За да е на лице такъв вид маркетинг, то компанията трябва да приеме цялостната философия на екологичния маркетинг.
Маркетинг обвързан с кауза
Маркетингът, обвързан с кауза ангажира потребителите в социалните дейности на компанията като издига корпоративната социална отговорност една стъпка по-високо. Ако става въпрос за екологична кауза, този вид маркетинг може да се разглежда и като разновидност или допълващ екологичния. Ангажирането с кауза, от която се интересуват както клиентите, така и самата компания може да сътвори истинска магия за бизнеса като го издигне в очите на потребителите. Подобен подход изисква както вътрешни знания за сферите и проблемите, за които компанията я е грижа, така и външни знания за това, на кого иска да се помогне. От основно значение тук е обвързването на продукта с кауза, която е в единодействие със самия продукт. По този начин може да се изгради една дълбока емоционална връзка с потребителите, която да доведе до дългосрочни позитивни отношения между компанията и клиента.
Имейл маркетинг
Имейл маркетингът представлява точно това, което си представяте – провеждане на маркетингови кампании по електронната поща. С навлизането на клиентите в онлайн пространството, Интернет маркетолозите започнаха да събират и организират имейли за потенциалните си клиенти, за да им е по-лесно да извършват подобни кампании. Голяма част от B2B маркетолозите използват именно имейл маркетинга като основен начин за свързване с клиентите. Много характерно за бизнесите е да събират имейл информация на тематични изложения, било то директно или например чрез някаква игра с награди. На уеб сайтовете на фирмите в Интернет също се използват такива тактики като се поставя например изскачащ прозорец на началната страница, който приканва към регистрация в сайта със задължително условие посочване на имейл адрес. Цялата събрана база от данни фирмите използват, за да пускат имейли с нови или промоционални оферти, за игри, томболи или други видове активности с награди, бюлетини и други. Достига се до голям брой потенциални клиенти, но ефективността тук е спорна.
Маркетинг в социалните мрежи
Социалните мрежи като Facebook и Twitter предлагат уникална възможност за по-запознатите компании, които искат да наблегнат на ангажирането с потребителите. Макар че все още се намира в начален стадий от своето развитие, маркетингът в социалните мрежи се развива с изключително бързи темпове и става все по-популярен. Това съвсем не е случайно, тъй като в един така бързо дигитализиращ се свят, социалните мрежи са много важен елемент. Именно в тях компаниите могат да стигнат директно до потребителите и да получат желаната обратна връзка, която да им помогне да задоволяват потребителските нужди още по-пълно. Привличането на потребителското внимание там обикновено става чрез постове тип игра, които да ангажират потребителя с представяния бранд.
Маркетинговите кампании, които се използват в социалните мрежи обикновено не изискват много бюджет, а същевременно са доста ефективни, тъй като висок процент съществуващи и потенциални потребители използват тези мрежи ежедневно. Редица мултинационални, а дори и локални, компании вече имат отделни департаменти, чиято основна задача е активната връзка с потребителите в социалните мрежи.
Вирусен маркетинг
Вирусният маркетинг, макар и в известна степен част от маркетинга в социалните мрежи, заслужава отделно внимание. В последните години, точно както и самият той предполага, все повече се популяризира като маркетингов подход. Идеята, която седи зад него е именно бързото популяризиране на дадена кампания или реклама из Интернет, а тъй като социалните мрежи са много добри в това, някои не правят разлика между двата вида маркетинг. Но освен в социалните мрежи, подобно вирусно разпространение на информация може да се случи и в блог или друг уеб сайт и също спада към тази категория.
Най-често използваните вирусният маркетинг се извършва чрез споделяне на линкове, видеа, въпроси, игри, които имат заложени някакво маркетингово послание в себе си. Когато те придобият така желаната популярност може да се каже, че вирусният маркетинг е изпълнил своята целта. Най-големият плюс е, че не изисква почти никакви средства за реклама, тъй като съдържанието говори само за себе си и кара потребителите да го споделят със своите близки и познати. Затова много важно е този вид маркетинг да е подплатен с иновативни, креативни и интересни идеи, които да привличат вниманието и да водят до по-голяма разпознаваемост на бранда.
Маркетинг „от уста на уста“
Маркетингът „от уста на уста“ представлява предаване на информация от човек на човек чрез вербална комуникация. Макар и спадащ повече към традиционните подходи на маркетинга, той е актуален и в съвременния свят, тъй като човешките взаимоотношения са все така важни за потребителското поведение. Обикновено потребителите са много ентусиазирани да споделят с всичките си близки и познати любимия си бранд и причините, поради които го харесват. По този начин изказаната препоръка спомага процеса на вземане на решение за покупка от страна на индивида.
Голяма част от модерните маркетолози са се научили как да използват този подход, така че да създадат автентичен маркетинг „от уста на уста“ за своите компании и техните продукти и услуги. Интересно е да се спомене, че понякога този вид маркетинг може да прерасне във вирусен.
Маркетинг на съдържанието
Маркетингът на съдържанието или т. нар. „конкетнт маркетинг“ представлява писане и публикуване на съдържание с цел образоване и ангажиране на потенциалните потребители относно предлаганите продукти и услуги. Този вид маркетинг се използва значително в Интернет пространството и може да представлява както списване на блог, така и публикуване на съдържание в социалните мрежи. В същото време съдържанието е и неизменна част от традиционния маркетинг, тъй като то се намира дори в най-обикновената брошура, съпътстваща новия продукт. Но напоследък става все по-популярен именно маркетингът на съдържанието, който се използва в Интернет и това е съвсем логично следствие от развитието и динамиката в Интернет пространството.
Мобилен маркетинг
Навлизането на смартфоните в ежедневието доведе до развитието на т.нар. „мобилен маркетинг“, който се извършва на или с мобилните устройства. Истината е, че този вид маркетинг е доста обширна тема, която все повече се разраства. В него се включват маркетингът чрез SMS, MMS, маркетингът в игри, този в Интернет на мобилното устройство, чрез Bluetooth, инфраред или чрез код за бърз достъп (QR код) и други. Наистина необятен, мобилният маркетинг в днешно време е от важно значение за почти всеки бизнес, насочен към крайните клиенти.
Макар и все още новост, много интересен инструмент, който отваря нова подкатегория на мобилният маркетинг, използващ близко разположени системи, са т.нар. beacon устройства. Те се базирани на ниско енергиен Bluetooth и са създадени, за да привличат вниманието на хората на определени места. Това става като даден потенциален клиент премине наблизо до локацията на самите устройства, то засича мобилното устройство на минувача и му изпраща известие, чрез което съобщава за дадена промоция например. Освен че е много интересен, този подход се разглежда и като много ефективен, тъй като следва динамиката на нововъведенията.
Герила маркетинг
Герила (партизански) маркетингът е високоефективен необичаен подход, който залага на новаторство, иновативни идеи и креативност. За него не се изисква висок бюджет, а в същото време привлича вниманието като залага на елемента на изненадата. Маркетинговите кампании от този вид са нестандартни, провокиращи мисленето, локализират се на по-необичайни места, така че да се откроят сред традиционните концепции. Такъв подход използва и т.нар. „предприемачески маркетинг“, който често се определя именно като герила маркетинг и се използва предимно от стартъп компании и нови предприятия.
Примери за такъв тип маркетинг има в изобилие, тъй като компаниите не пропускат добрата възможност, която той им дава. Потребителят вече се е наситил на стандартните реклами и маркетингови кампании и търси нещо по-вълнуващо и интересно, което намира именно в герила маркетинга. Едни от по-големите компании, използващи такъв подход са McDonald’s, Nestle, Coca-Cola и други.
Макар и само малка част от голямото разнообразие маркетингови подходи, които една фирма може да използва, разгледаните видове са доста и интересни и едни от най-популярните в момента. Естествено всеки има своите плюсове и минуси, но ако се използват различни съчетания от тях, отрицателните страни биха могли да се минимизират и дори елиминират. Затова и препоръката ни е да намерите правилния път към съчетаването на маркетинговите концепции, така че да ви донесе максимална ефективност. А ние винаги сме насреща да помогнем!